СПОСОБ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Доставки осуществляются по всей территории Республики Молдова, кроме Приднестровья.
Все доставки осуществляются через лицензированную курьерскую компанию NOVA POSHTA.
Заказы обрабатываются с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. Заказы, оформленные в праздничные дни или после 18:00, обрабатываются в первой половине следующего рабочего дня.
После оформления заказа на сайте с заказчиком обязательно свяжется оператор для подтверждения деталей заказа.
По городу Кишинев доставка занимает до 2-х рабочих дней и около 3-х дней по территории Республики Молдова (время рассчитывается с момента подтверждения заказа по телефону).
*Если в заказ включены товары, доступные в магазине Paradis из г. Бельцы, срок доставки увеличивается на 2 дня.
Доставка курьером осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00, по предварительному звонку.
Товар можно забрать лично из сети наших магазинов, расположенных в Кишинёве и Бельцы по предварительному заказу. Перевод украшения из магазина Paradis в городе Бельцы в магазины Paradis в городе Кишинев и наоборот, осуществляется в течение 5 рабочих дней.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки:
мун. Кишинёв - 70 лей
Города - 77 лей
Села - 87 лей
Стоимость доставки автоматически добавляется к сумме заказа и отображается в корзине перед оформлением заказа.
Заказы на общую сумму больше или равную 2000 леев будут доставлены БЕСПЛАТНО.
ВАЖНО:
В день доставки заказа, курьер свяжется с Пользователям по телефону для назначения времени доставки. В случае, если курьер не сможет с вами связаться, то Ваш заказ будет перенесен на следующий день (рабочий день), проинформировав Вас об этом. Если и во 2 раз, доставка не удалась, то Ваша посылка вернется обратно к SRL “Paradis” и доставка заказа будет отменена.
- Если в заказ включен хотя бы один товар с отметкой “В НАЛИЧИИ В САЛОНЕ”, время доставки для товаров рассчитывается с момента подтверждения его наличия, по телефону, SMS или электронным письмом, отправленным Отделом Поддержки Клиентов.
- В случае заказов, где Пользователь выбрал в качестве способа оплаты банковский перевод, то срок доставки рассчитывается с момента подтверждения зачисления денежных средств на счет SRL “Paradis”. Но, в случае заказов с оплатой Онлайн на сайте paradis.md посредством банковской карты, срок доставки рассчитывается с момента получения подтверждения об оплате банком.
-
Оплата курьеру производится только наличными. Для заказов на сумму более 20 000 леев при оплате необходимо предъявить курьеру удостоверение личности.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОСТАВЛЯЕМОЙ ПРОДУКЦИИ
Каждый доставленный товар будет иметь следующие «Обязательные характеристики»: все характеристики украшения будут соответствовать информации, предоставленной на сайте www.paradis.md и будет сопровождаться оригинальным паспортом от производителя, а также кассовым чеком, инструкцией по уходу за изделиями , гарантийными условиями, упакован и запечатан (внешняя упаковка товара запечатана персонализированным стикером с логотипом “Paradis”).
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ
В случае, если после всех уведомлений посылка не сможет быть доставлена Пользователю из-за отказа в получении / оплате посылки, или из-за невозможности связаться с Пользователем по его вине, ответственное лицо аннулирует заказ и ограничит доступ Пользователя на сайте, при выполнение последующего заказа и / или к определенным способам оплаты. Чтобы возобновить доступ, Пользователь должен оплатить прошлую доставку, а именно 100 лей (по Кишиневу) или 130 лей (на территорий Р. Молдова), через банковское перечисление (платежное поручение) на счет «Paradis” SRL. После повторной активации доступа, следующий заказ будет принят Paradis SRL только после оплаты товара и доставки в аванс, с помощью следующих способов оплаты: онлайн - платеж через банковскую карту или через банковское перечисление (платежное поручение).
При приеме посылке, получатель должен проверить ее целостность, и целостность клейкового стикера, который должен быть неповрежденным. «Просим отказаться от доставленного товара если стикер / или сама упаковка были повреждены, и заполнить протокол отказа.»
Получатель посылки имеет право не принимать и не оплачивать стоимость посылки, если были обнаружены следы повреждения упаковки (деформированная упаковка, сломанная упаковка, влажная упаковка или следы влаги и т. д.)
Все заявления о возможных проблемах, касающихся целостности посылок, будут сделаны в письменной форме в присутствии агента курьерской компании или будут сделаны на основании протокола о результатах, который будет заключен с этим агентом. Только в таких случаях может быть отказано в получении и оплате посылки. Любые последующие жалобы по таким вопросам больше не будут рассматриваться.
Выявленные замечания в первые 24 часа от доставки товара
В течение 24 часов с момента поставки продукта Пользователь обязуется уведомить Paradis SRL по телефону 022 221232 или по электронной почте
*) За исключением случаев возникновения исключительных ситуаций, которые делают невозможным соблюдение сроков доставки, в том числе во время специальных рекламных кампаний.
**) Уточним, что на территории Р. Молдова действителен гарантийный сертификат, размещенный на сайте.